Rozwiązywanie problemów dla klientów

Jeżeli mamy problemy z zalogowaniem się do SolidWorks Workgroup PDM, należy sprawdzić następujące elementy:

• Komputer przechowalni. Komputer przechowalni jest nazwą komputera gdzie zlokalizowana jest przechowalnia, nie folder.

  Możemy użyć adresu IP (Internet Protocol) dla nazwy komputera. Jeżeli przechowalnia i oprogramowanie użytkownika znajdują się na tym samym komputerze, możemy użyć localhost jako nazwę komputera.

• Nazwa użytkownika i hasło. Nasze konto Workgroup PDM nie jest koniecznie takie samo jak nasze konto systemu Windows. Administrator przechowalni definiuje konta na karcie Użytkownicy i Grupy w VaultAdmin.

• Usługa. Musi być uruchomiona usługa przechowalni (normalnie dzieje się to automatycznie). Administrator przechowalni może potwierdzić że usługa ta została uruchomiona.

• Instalacja. Patrz: Przewodnik Instalacji i Administracji SolidWorks Workgroup PDM, dostępny w <katalog_instalacyjny>Clientlangpolishinstall_PDMWorks.htm.   Oprogramowanie sieciowe dla protokołu TCP/IP musi być zainstalowane na wszystkich komputerach używających Workgroup PDM. Oprogramowanie musi być skonfigurowane tak, aby zezwalać na połączenia sieciowe pomiędzy przechowalnią i klientami. Aby przeprowadzić test połączeń sieciowych, należy:

  1. Otworzyć powłokę DOS.

  2. Wprowadzić następujące polecenie DOS: ping <nazwa_serwera lub adres_IP>

  Komunikat Błędny adres IP wskazuje, że instalacja lub konfiguracja jest nieprawidłowa.

Dla użytkowników VPN (Virtual Private Network – wirtualnej sieci prywatnej) połączenie może być spowolnione.

• Konflikt portu. Administrator przechowalni może sprawdzić konfigurację portu.

Rozwiązywanie problemów